Levering og Forsendelse

Vi forstår, at du af en eller anden grund måske ikke er tilfreds med din ordre. Først og fremmest vil vi gerne beklage dette og står klar til at hjælpe dig med at finde en løsning!

Vi ønsker, at vores kunder nyder produkterne fra Danielsen København med et smil. Derfor kan du returnere enhver ordre (undtagen skønheds- og sundhedsprodukter) inden for 7-15 hverdage.

Hvorfor kan skønheds- og sundhedsprodukter ikke returneres?

Af hensyn til sundhed og hygiejne accepterer vi ikke returnering eller refundering af personlige plejeprodukter, skønheds- og sundhedsrelaterede varer. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til: undertøj, bikinier, makeup, hårstylingværktøjer, hudpleje og andre skønhedsprodukter.

Vi tager sundhed og sikkerhed meget alvorligt og følger strenge industristandarder for at sikre, at hvert produkt, du modtager, er helt nyt og uåbnet. Denne politik er i overensstemmelse med standardpraksis i skønheds- og sundhedsindustrien for at opretholde det højeste niveau af hygiejne og kundebeskyttelse.

Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du kontakte vores supportteam inden for 48 timer efter levering, så vi kan hjælpe dig med en ombytning eller refundering.

Skal jeg betale for returfragt?

Ja, kunder er selv ansvarlige for omkostningerne ved returfragt. Prisen varierer mellem 155 og 225 DKK afhængigt af din bopæl. Vi anbefaler, at du sender din returnering med et sporingsnummer, da vi ikke kan påtage os ansvaret for mistede returvarer.

Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, kan du kontakte vores kundeservice på info@danielsen-kobenhavn.dk.